Общи условия

I. Общи правила

1. Плащане с дебитна/кредитна карта чрез V-POS.
2. Видове приети карти: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.

3. Транзакциите се извършват чрез програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.

4. Не съхраняваме данни за банкови карти, използвани за плащане през сайта.

5. Ако е необходимо да се върне платена с банкова карта сума, тя ще бъде възстановена на същата карта.

1.1. Тези общи условия уреждат използването на интернет платформата https://blablahostel.com/, софтуерните приложения към нея и предлаганите чрез тях електронни услуги (наричани по-долу „Услуги“).
1.2. Платформата https://blablahostel.com/ се поддържа и управлява от екипа на Bla Bla Hostel, със седалище и адрес на управление на адрес ул. „Искър“ 11, София, България, 1000.
1.3. При използване на интернет платформата https://blablahostel.com/ и предлаганите чрез нея услуги, между Потребителя на услуги и екипа на Bla Bla Hostel възникват договорни отношения, следователно Потребителят трябва да е пълнолетен съгласно българското законодателство /над 18 години/ и трябва внимателно да се запознае с настоящите Общи условия.
1.4. Предмет на настоящите Общи условия са предлаганите чрез платформата https://blablahostel.com/ услуги - извършване от Потребителя на резервация за настаняване в посочените в платформата места за настаняване съгласно условията, описани подробно във всяка конкретна оферта, както и извършване на резервация за допълнителни услуги, като например, но не само - трансфер, хранене, спа услуги, наем на оборудване.
1.5. За да използва услугите, предлагани чрез платформата https://blablahostel.com/, Потребителят, като кликне с мишката върху определеното за това място, преди финализиране на всяко запитване, резервация, трябва да декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия. Финализирането на резервацията потвърждава, че Потребителят /заедно с всички придружаващи лица, включени в резервацията за ползване на същите услуги/ е запознат и е приел Общите условия.
1.6. Настоящите Общи условия са приложими независимо от устройството, операционната система, браузъра или протокола, използвани от Потребителя.
1.7. Електронни услуги, предлагани и поддържани от трети страни, могат да бъдат предоставяни и чрез платформата https://blablahostel.com/, по силата на договор, сключен между тях и Bla Bla Hostel.
4.4. С метод на плащане „Кредитна карта“ Размерът на предплащането ще бъде обявен по време на процедурата по резервация. Вие въвеждате данните на кредитната си карта в съответните полета на формуляра за резервация. Тази информация се предава на мястото за настаняване чрез защитени комуникации на защитен сървър, за да се гарантира вашата резервация. Мястото за настаняване решава да задържи или блокира тази сума пари от вашата кредитна карта, която е еквивалентна на сумата на поръчката. Ако мястото за настаняване не може да извърши необходимите транзакции по вашата карта, за да гарантира резервацията ви, резервацията ви може да бъде анулирана от мястото за настаняване. Моля, уверете се, че кредитната ви карта не е с изтекъл срок и че има достатъчно средства в сметката ви, за да покриете престоя си.

• Плащане с дебитна/кредитна карта чрез виртуален ПОС от Банка ДСК.
• Приемани видове карти: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastercard, B-card.
• Транзакциите се извършват чрез програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
• Не съхраняваме данни за банкови карти, използвани за плащане през сайта.
• Ако е необходимо да се върне сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

4.5. С метод на плащане „Банков превод“: Размерът на предплащането ще бъде обявен по време на процедурата по резервация. Безкасови транзакции са достъпни за юридически и физически лица. Плащането трябва да бъде извършено в рамките на 3 дни след акта на резервация. В случай че заявените услуги не бъдат платени в рамките на 72 часа от получаване на имейла с конкретната оферта, същата се счита за оттеглена и направената резервация се анулира автоматично. Резервации, направени непосредствено преди датата на пътуване, за които плащането трябва да бъде извършено в момента на резервацията, не могат да бъдат платени по банков път.
4.6. Резервацията може да бъде платена от клиента в брой при пристигане в мястото за настаняване (за оферти, при които е приложим този вид плащане).
4.7. След извършване на плащането, на въведения от Потребителя имейл адрес се получава Потвърждение за резервацията. Потребителят може да получи фактура за извършеното плащане при настаняване /в оригинал/ и/или да му бъде изпратена по имейл при поискване.

V. Цени
5.1. Посочените цени на платформата https://blablahostel.com/ са брутни, с включен 9% или 20% ДДС, курортна такса и застраховка, в зависимост от услугата.
5.2. Общата цена, дължима от Потребителя за заявените от него услуги, се изчислява в зависимост от броя и вида на резервираните услуги, броя на ползващите ги лица /възрастни и/или деца/ и актуалната ценова оферта за съответната услуга. Цените не включват допълнителни такси и услуги, които не са посочени в конкретната резервация и които се дължат на място /ако има такива/.
5.3. Екипът на Bla Bla Hostel си запазва правото да променя цените и специалните оферти на платформата https://blablahostel.com/, в зависимост от търсенето и наличните свободни места в момента. За вече направени, потвърдени и платени резервации, дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.
5.4. Плащането се извършва в български лева по фиксирания курс на БНБ за деня.
VI. Резервация и настаняване.
6.1 Резервации и настаняване
6. 1.1 Настоящите Общи условия задължават Bla Bla Hostel. да осигури заявената и платена от Потребителя резервация
6.1.2. Полето „Бележки“ във формуляра за резервация не е задължително за екипа на Bla Bla Hostel. и всички желания на Потребителя, попълнени в посоченото поле, ще бъдат удовлетворени само ако е възможно.
6.1.3. За целите на резервацията се приемат като деца само лица, които са под 12 години към началната дата на ползване на услугите.
6.1.4. В случай че извънредни обстоятелства налагат екипът на Bla Bla Hostel. да анулира заявена и платена от Потребителя резервация за настаняване, екипът на Bla Bla Hostel уведомява незабавно Потребителя и Потребителят има право да избере една от следните алтернативи:
а) да приеме настаняване в хотел от същата или по-висока категория, а ако е невъзможно и в случай на настаняване в по-ниска категория, да му бъде възстановена разликата между платената услуга и действителната цена;
б) да поиска възстановяване на платената сума, при условията, посочени по-долу.
в) да използва платената сума за друг период на настаняване в рамките на срок, определен от компанията. При приемане на този вид компенсация, последващи промени не са възможни.
VII. Анулации и промени.
7.1. Заявки за анулиране на платени резервации от Потребителя се приемат само ако са направени писмено - по имейл на адрес info@blablahostel.com
7.2. В случай на анулиране от Потребителя или в случай на неявяване:
За стандартни резервации, при които не се изисква депозит - безплатна анулация - не се дължи неустойка
За резервации, изискващи авансово плащане - 100% от дължимата сума и/или преведеният депозит се удържа като неустойка. За определени резервации, мястото за настаняване може да предложи да използва платената сума за друг период на настаняване в рамките на определен срок. След предоставяне на ваучер за използване на платената сума, не могат да се правят заявки за възстановяване на суми.
По време на процедурата по резервация, моля, прочетете условията за резервация, правилата за специални оферти, както и условията за анулиране, които са посочени на уебсайта, във формата за резервация и/или потвърждението на резервацията.

7.3. В случай на анулиране от екипа на Bla Bla Hostel, платената от потребителя сума се възстановява след писмено искане по имейл на адрес: info@blablahostel.com, подадено не по-късно от 30 дни след датата на настаняване. Заявлението трябва да съдържа: име и фамилия на потребителя, номер на резервацията, дата и вид плащане. Възстановяването на сумата се извършва по начина и по сметката, от която е извършено плащането, в рамките на 30 (тридесет) работни дни от датата на писменото искане.
7.4. Промени по платени резервации.
7.4.1. Заявки за промени в параметрите на платени резервации от страна на Потребителя се приемат само ако са направени писмено - по имейл на адрес info@blablahostel.com. не по-късно от 30 дни от датата на настаняване.
7.4.2. Екипът на https://devinriver.bg/ ще направи всичко възможно, за да удовлетвори заявките на Потребителя за промяна на платена резервация, но не гарантира нейното изпълнение. Промени по платени резервации се правят само ако е възможно и са валидни само след получаване на писмено потвърждение от мястото на настаняване на посочения от Потребителя имейл адрес.
7.4.3. В случай на промяна в платена резервация, могат да настъпят промени в цената на резервацията, в съответствие с новите условия. В този случай промяната в резервацията е валидна след извършване на допълнително плащане от Потребителя.
7.4.4. В случай на промяна в параметрите на платени резервации, направена непосредствено преди началната дата на резервираната услуга, когато срокът за анулиране е изтекъл, промените могат да бъдат приравнени към анулиране и на Потребителя могат да бъдат начислени съответните неустойки.
7.4.5. Във всички случаи на анулиране/промяна, независимо от коя страна, след изтичане на 30-дневен срок без възражения, се счита, че страните са удовлетворени и не могат да се правят и дължат промени, обезщетения.